La Cámara de Diputados aprobó una reforma a la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros que permitirá a los usuarios cancelar de forma digital o telefónica las tarjetas de crédito o débito enviadas sin su consentimiento por instituciones financieras.
La iniciativa, presentada por el coordinador de Morena, Ricardo Monreal Ávila, fue aprobada por unanimidad con 467 votos a favor y enviada al Senado para su revisión. Durante la sesión, Monreal señaló que varias entidades bancarias envían tarjetas sin que los usuarios las soliciten y, tras un año, aplican cobros de anualidades o intereses moratorios, lo que puede afectar su historial crediticio.
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Entre las modificaciones, se establece que los bancos y comercios no podrán aplicar comisiones ni cargos por servicios o beneficios no autorizados. Además, deberán ofrecer mecanismos presenciales, telefónicos y digitales para cancelar las tarjetas, incluyendo botones visibles y disponibles las 24 horas en sus aplicaciones, portales web y banca en línea.
El proceso de cancelación deberá completarse en un plazo máximo de cinco días hábiles, sin costo para el usuario y con la emisión de una constancia física o digital que certifique la terminación del contrato.
Monreal subrayó que la medida busca fortalecer la protección de los consumidores financieros y evitar prácticas abusivas. También advirtió que podrían presentarse resistencias de la banca ante la nueva regulación.
Con información de La Jornada
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